๐ ํผ์์ค, ๋ฐ์ค์ปคใ ฃ์คํผ์ค ๊ฐ๊ตฌ B2B ํ๋งค ์ ๋ต ์ด์ ๋ฆฌ
ํผ์์ค, ๋ฐ์ค์ปค์ B2B ๊ฐ๊ตฌ ํ๋งค ์ ๋ต์ ์ ๋ฆฌํ์ต๋๋ค. ๊ณ์ฝ ๊ธ์ก์ด ํจ์ฌ ํฐ B2B ์์ญ์ ํ๋งค ์ ๋ต์ ๋ฐฐ์๊ฐ์ธ์!
B2B์ B2C ํ๋งค ์ ๋ต, ๋ฌด์์ด ๋ค๋ฅผ๊น?
B2B(๊ธฐ์ ๊ฐ ๊ฑฐ๋)๋ B2C(๊ธฐ์ -์๋น์ ๊ฐ ๊ฑฐ๋)์ ๊ทผ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๋ค๋ฅธ ํน์ฑ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
B2B ์์ฅ์ ๊ณ ๊ฐ ์๋ ์๋์ ์ผ๋ก ์ ์ง๋ง, ๊ฑฐ๋๋น ๊ท๋ชจ๊ฐ ํจ์ฌ ํฐ ๊ฒ์ด ํน์ง์ ๋๋ค.
์ด๋ฐ ํน์ฑ์ ๋ง์ผํ ์ ๋ต์๋ ํฐ ์ํฅ์ ๋ฏธ์นฉ๋๋ค.
โ B2C์์๋ ๊ด๊ณ ๋ ์ธํ๋ฃจ์ธ์ ๋ง์ผํ ๋ฑ ๋์ค์ ๋์์ผ๋ก ํ ์ ๊ทผ์ด ํจ๊ณผ์ ์ด์ง๋ง, B2B์์๋ ๋ค๋ฆ ๋๋ค.
โ ๊ธฐ์ ๊ณ ๊ฐ์ ROI (ํฌ์๋๋น์ด์ต)์ด ๋ช ํํด์ผํ๊ณ , ์์ฌ๊ฒฐ์ ๊ถ์๋ ๋ง๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋์ฑ ์ ์คํ๊ฒ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ๊ฒํ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๋ฐ์.
๊ทธ๋์ B2B๋ฅผ ํ๊ฒ์ผ๋ก ํ๊ณ ์๋ค๋ฉด, ๊ฐ๋ณ ๊ธฐ์ ์ ๋์ฆ๋ฅผ ์ ํํ ํ์ ํ๊ณ ๊ฐ ๊ธฐ์ ๋ณ ๋ง์ถคํ ์๋ฃจ์ ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค.
๐ ์ค์ ๋ก ๊ตญ๋ด ์คํผ์ค ๊ฐ๊ตฌ ์ ๊ณ ์ ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ธ ํผ์์ค, ๋ฐ์ค์ปค๋ ์ด๋ฐ B2B ํน์ฑ์ ๋ฐ์ํด ์ฐจ๋ณํ๋ ๋ง์ถคํ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ์์ฒ์ผ๋ก ์ผ๊ณ ์์ต๋๋ค.
1. ๋ฐ์ค์ปค - ์คํผ์ค ํ๋๋ ์๋น์ค
1) ํฌ๋ช
ํ ํ๋ผ์ด์ค ๋งต: ์ ๋ขฐ ํ๋ณด
B2B ์ปค๋จธ์ค ํ๋ซํผ์ธ ์ฌ๋์ปค๋จธ์ค์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด โ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก B2B ์ฃผ๋ฌธ์ ๊บผ๋ฆฌ๋ ์ด์ ๋ โ์ ํํ ๊ฐ๊ฒฉ ์ ๋ณด๊ฐ ๋ถ์กฑํ๊ธฐ ๋๋ฌธโ์ด๋ผ๊ณ 29%๊ฐ ์๋ตํ์ต๋๋ค.
๋๋ ๊ตฌ๋งคํ๋ ์คํผ์ค ๊ฐ๊ตฌ๋ ํ ์ธํญ์ด ํฐ ํธ
ํ์ง๋ง ํ ์ธ ํญ์ด ๋ถํฌ๋ช ํ๊ฒ ์ด์๋จ
๊ณ ๊ฐ์ ์์ง ์๊ธฐ ์ํด ๊ฒฌ์ ๋น๊ต์ ๋ง์ ์๊ฐ ์์
๋ฐ์ค์ปค๋ ํ๋ผ์ด์ค๋งต์ ํตํด ๋ถํฌ๋ช ํ๋ ํ ์ธํญ์ ํฌ๋ช ํ๊ฒ ๊ณต๊ฐ
๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฒฌ์ ๋น๊ต์ ์ฐ๋ ์๊ฐ์ ์ค์ฌ์ฃผ์๊ณ ๋ฐ์ค์ปค์ ๋ํ ์ ๋ขฐ๋๋ฅผ ๋์
2) ๋ง์ถคํ 3D ํ๋๋ ์๋น์ค: ๋ง์ถคํ ์๋น์ค๋ก ๊ณ์ฝ ๊ฐ๋ฅ์ฑ ์ฆ๋
โ์ฐ๋ฆฌ ํ์ฌ๊ฐ ์ด์ฌ๊ฐ ๊ณณ์ ๋ง๊ฒ, ๋๊ฐ ์์์ ์ธํ ๋ฆฌ์ด๋ฅผ ์ง์ฃผ๋ฉด ์ข๊ฒ ์ด์๐ฅโ
๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๋ฐฐ์นํ ์ง ๊ณ ๋ฏผ์ธ ๋ด๋น์์๊ฒ ๋ง์ถคํ ํ๋๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต
์ง์๋ค์ ์ธํ ๋ฆฌ์ด ๋์ฆ๋ฅผ ์ฑ์์ค ์ ์๋ ๋ค์ํ 3D ์์ ์ ์
๊ฐ ๋ถ์์ ์ ํฉํ ๊ฐ๊ตฌ ์ ์ , ๊ธฐ์ ์ ์ฒด์ ์ ๋ฌด ํ๊ฒฝ ํตํฉ ์ปจ์คํ
2. ํผ์์ค: ์ ๋ฌธ ๋์์ด๋ 3D ์ค๊ณ ์ ์
ํผ์์ค ๋๋ฆฌ์ ๋ค์ 3D ์ค๊ณ ์ ์ ์๋น์ค๋ฅผ ํํ์ด์ง์ ๋ธ๋ก๊ทธ์์ ์ ๊ทน ํ๋ณดํ๊ณ ์์์ด์.
ํผ์์ค ๋๋ฆฌ์ : ์คํผ์ค ๊ฐ๊ตฌ ์ฃผ๋ฌธ์ ํ์๊ธฐ ์ ์ 3D ๊ณต๊ฐ ํ๋๋๋ก ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ์ํ ์ธํ ๋ฆฌ์ด ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ์ ์
๊ธฐ์ ๊ณ ๊ฐ: ๊ณ ๊ฐ์ โ์ด ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ฃผ๋ฌธํ๋ฉดโ ์ฌ๋ฌด์ค์ด ์ด๋ป๊ฒ ๋ฌ๋ผ์ง์ง ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ ์ ์์ด ๋ง์กฑ๋ ํฌ๊ฒ ํฅ์
๐ ์ค์ ํผ์์ค ๋๋ฆฌ์ ์์ ์ ์ํ '๋์งํธํ' ๊ฐ์ ์คํผ์ค ๊ณต๊ฐ
๋ธ๋ก๊ทธ์์๋ 3D ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ์ด๋ฏธ์ง์ ํจ๊ป, ๊ณ ๊ฐ์ฌ๋ณ ๋ง์ถค ์๋ฃจ์ ์ฌ๋ก๊น์ง ์์ธํ ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ฌ๊ฐ ๊ฐ์ง ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฌด์์ด์๊ณ ํผ์์ค๊ฐ ๊ทธ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ ๊ณผ์ ์ ์คํ ๋ฆฌํ ๋ง
๋จ์ํ ์ ํ ํ๋งค๊ฐ ์๋, ๊ณ ๊ฐ์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ ํํธ๋๋ก์ ํฌ์ง์ ๋
์ฌ๋ฌด๊ณต๊ฐ Before & After ๋ชจ์ต์ ๋ด์, ํผ์์ค ์ค๊ณ ์๋น์ค์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋ณด์ฌ์ค
McKinsey๊ฐ ๋งํ๋ ๋ง์ถคํ ์ํต์ ์ค์์ฑ
์ค์ ๋ก ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฝ์ ์ปจ์คํ ํ์ฌ์ธ McKinsey&Company์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด,
80%๋ ๊ฐ์ธํ๋ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ธฐ์ ์์ ์ฌ๊ตฌ๋งคํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋ ๋๋ค๊ณ ๋ตํ์ต๋๋ค.
ํนํ ์คํผ์ค ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ๋งคํ ๋๋, ๊ฐ์ธํ๋ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ด ๋๋์ฑ ์ค์ํ๋ฐ์. ๊ทธ ์ด์ ๋ ์๋์ ๊ฐ์ต๋๋ค.
์คํผ์ค ๊ฐ๊ตฌ๋ ๋๊ฐ ์ฌ๋ฌ ์ข ๋ฅ์ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ๊บผ๋ฒ์ ๊ตฌ๋งคํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ง์ ๋น์ฉ ์์
๋น์ฉ์ด ๋ง์ด ๋๋ ๋งํผ ์ฌ๋ฌด์ค ๋๋ฉด์ ๋ง๊ฒ ์ ํํ๊ฒ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ๊ณ ๋ฐฐ์นํด์ผ ํจ
์ ํํ ์ค์ธกํ์ง ์์ผ๋ฉด, ์ ์ฒด ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ๋ถํด์ผํด์ ๋ฐฐ์ก๋น ๋ฐ ์ด์ฌ๋น์ฉ์ด ์ถ๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋ฐ์
์ฆ, ์๋น์ ์ ์ฅ์์ ์คํผ์ค ์ค์ธก ์ฌ์ด์ฆ์ ๋ง๊ฒ ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ๋ฐฐ์นํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ์ค์
๊ทธ๋์ ๊ณ ๊ฐ ์ ์ฅ์์๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ์ ํด๋ณด๋ฉฐ ์ฐ๋ฆฌ ์คํผ์ค์ ์ด ๊ฐ๊ตฌ๋ค์ด ์ ๋ฐฐ์น๋ ์ง, ์คํผ์ค์ ํค์ค๋งค๋๊ฐ ๋ง๋์ง ๋ฑ์ ํ์ธํด๋ณด๊ณ ์ถ์ดํ์ญ๋๋ค.
ํผ์์ค์ ๋ฐ์ค์ปค๋ ์ด๋ฐ ๋์ฆ๋ฅผ ์ ํ์ ํ ๊ฒ ๊ฐ์๋ฐ์. ๋ง์ฝ ๊ท์ฌ์์๋ B2B ๊ฑฐ๋๋ฅผ ํตํด ๊ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํ๋งคํ๊ณ ์๋ค๋ฉด, ์ด๋ฐ ๋์ฆ๋ฅผ ๊ฒจ๋ฅํ๋ ๋ง์ถคํ ์ค๊ณ ์๋น์ค ๋ฑ์ ์ ๊ณตํด๋ณด์ธ์.
ํผ์์ค, ๋ฐ์ค์ปค์ฒ๋ผ ์ฐ๋ฆฌ ๊ธฐ์
์ 3D ํ๋๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๋์
ํ๊ณ ์ถ๋ค๋ฉด, ์๋์ ๋ฌธ์๋ฅผ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์.
์ ๋ฌธ ๋งค๋์ ๋๊ป์ ์์ ์ผ 3์ผ ์ด๋ด๋ก, ๊ท์ฌ ์ํฉ์ ๋ง๋ ์๋น์ค ๋ฐ ๊ฒฌ์ ์ ์๋ดํด์ฃผ์ค ์์ ์ ๋๋ค.
(๐ฌ ์ ์ฌ ์์ง์์ด ์ค๋ฌด์ ๋ฐ๋ก ํ์ฉํ ์ ์๋ ์คํผ์ค 3D ํ๋๋ ํด ์ฌ์ฉ๋ฒ ๋ฏธ๋ฆฌ๋ณด๊ธฐ)