💡 고객 10명 중 9명이 계약하게 만드는 법ㅣ인테리어 상담 팁

신세계인테리어디자인 대표님은 이걸 쓰면서, 거의 모든 계약을 성사시켜요.

안녕하세요. 아키스케치입니다. 오늘은 인테리어 디자인 회사를 운영 중인 안종호 대표님의 영업 스토리를 들고 왔어요. 안종호 대표님은 홈디자인3D라는 서비스를 쓰시다가 아키스케치로 넘어오셨는데요.

아키스케치의 3D 인테리어 시뮬레이션을 인테리어 업무에 적용하며, 약 10건 중 9건 정도의 비율로 계약을 따낼 수 있었다고 합니다.

과연 안종호 대표님은 아키스케치를 어떻게 활용하시는 걸까요? 그 활용사례를 자세히 들려드릴게요.

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안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 부산에서 인테리어 사업을 운영하고 있는 신세계 인테리어 디자인 대표 안종호입니다. 인터넷에서 아키스케치를 접하게 되었는데, 기존에 사용하던 다른 3D 인테리어 툴보다 훨씬 뛰어난 점이 많아서 현재 적극적으로 활용하고 있습니다. 사업에도 큰 도움이 되고 있고요.

어떤 계기로 3D 툴을 인테리어 업무에서 활용하게 되셨나요?

처음에는 캐드(CAD) 도면 작업만 해서 평면도를 가지고 고객과 상담을 했어요. 그런데 점점 3D 이미지를 요청하는 고객들이 많아지더라고요. 실제로 저희에게 찾아오는 일반 고객분들 중에서도 3D 이미지를 만들어 오시는 분들이 꽤 많았어요. 그걸 보고 3D를 꼭 활용해봐야겠다고 느꼈죠.

신세계 인테리어 디자인 평면도

아키스케치를 이용하기 전에 쓰신 툴은 어땠나요?

Home Design 3D

원래는 ‘Home Design 3D’라는 프로그램을 사용하고 있었어요. 하지만 사용하다 보니 불편한 점이 많았어요. 그 프로그램 안에 등록된 가구나 자재 등이 너무 제한적이었거든요.

예를 들어 학원 설계를 한다고 하면 몰딩부터 에어컨, 창호, 책상 등 다양한 소스가 필요해요. 에어컨도 종류가 나뉘는데 패키지 에어컨, 벽걸이 에어컨, 천장형 에어컨 등 다양하죠. Home Design 3D에는 이렇게 다양한 제품이나 가구들이 없었어요. 업그레이드가 안된 옛날 가구들만 있었거든요.

Archisketch

홈디자인3D에서는 도어도 종류가 적어서 제가 직접 제작해야 했어요. ‘더 나은 게 없을까?’ 하면서 찾다 찾다가 아키스케치를 발견했고, 지금까지 아키스케치를 너무 만족하며 잘 쓰고 있습니다. 아키스케치는 홈디자인3D와는 달리, 일반 현관문부터 타공도어까지 다양한 리소스가 있어서 좋아요.

3D 인테리어 시뮬레이션을 시공계획서에 사용중이라고 들었어요. 구체적으로 어떻게 사용하시는 건가요?

1. 실사
고객님께서 의뢰를 주시면 저희는 먼저 실사부터 시작해요. 그래야 정확한 치수와 작업 요건을 파악할 수 있거든요.

2. 고객 상담 및 평면도 제작
실사 후에는 고객님과 상담을 통해 고객의 요구사항을 듣는데요. “아이 방에 이 정도 크기의 침대를 넣고 싶다”, “주방은 아일랜드 스타일로 하고 방향은 이렇게, 색상은 이런 톤으로 하고 싶다” 같은 구체적인 요청을 듣고, 먼저 평면 작업으로 기본 틀을 잡습니다.

3. 3D 인테리어 시뮬레이션 제작
이후 고객님에게 시공 후의 모습을 현실감 있게 보여주기 위해서 평면도를 기반으로 3D 시뮬레이션을 제작해요.

아키스케치로 제작한 아이방 3D 시뮬레이션

4. 견적서 작성 및 최종 미팅

고객님에게 견적을 안내드리고 미팅을 진행할 때 제작한 3D 시뮬레이션을 함께 보여드려요. 또는 저희 사무실에 고객이 방문을 하시면 50인치 티비를 연결해서 3D 시뮬레이션을 보여드리죠.

3D 시뮬레이션을 보여드리면 고객님들 반응은 어떤가요?

고객님들도 시공 후 어떻게 될지 직관적으로 이해할 수 있으니까 상담할 때 즉석으로 추가 요구사항을 편하게 말씀해 주세요. “가구 위치를 여기로 옮기고 싶다”, “중문은 이런 디자인으로 바꾸면 좋겠다”는 식으로요.

고객님이 의견을 주면 그 자리에서 바로 배치도 바꿔드리고, 도배나 도어 디자인 등을 다 바꿔보면서 요구사항을 맞춰드려요. 이렇게 미팅을 하면 계약을 놓쳐본 경우는 거의 없습니다. 10명 중 9명 정도는 계약하세요. 정말 특별한 손님 한 두명 외에는 거의 계약하는 거죠.

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Customer Review

”아키스케치를 만나고 나니까 제 할 일도 많이 줄었고, 전국 아파트 도면부터 가구 리소스까지 정말 다양하다 보니까 현실감 있게 인테리어 작업을 할 수 있어요. 모든 게 너무 좋아요.”

- 신세계인테리어디자인 안종호 대표님

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가구・인테리어 고객은 이런 이유로 신중해질 수 밖에 없어요.

• “전 세탁기, 침대, 책상, 식탁 등 큰 가구를 구매할 땐 반품하기 골치 아파서 신중해져요.”

• “인테리어는 한번 바꾸면 돌이킬 수 없으니까 깐깐하게 업체를 고르고 상담하는 편이에요.”

3D 인테리어 시뮬레이션으로 고객의 신중함을 확신으로 바꿔보세요. 많은 노력 없이도, 똑똑하게 고객의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

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아키스케치는 최고의 팀을 지원합니다.

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